服务内容
在科技日益发达的今天，新技术层出不穷，客户在服务方面的需求日益增长，要求不断提高，同时由于新的供应商、服务商的不断加入，使客户在服务方式上获得了更多的选择机会。为了满足客户日益增长的服务需求，海鑫科技的销售员和工程师为客户精心打造了独特的、具有增值意义的售前、售中、售后服务。
一、 售前服务：销售员和售前工程师根据客户的具体需求、投资额度订制整体解决方案建议书，选择合理的品牌、型号（或版本），并和客户一起探讨方案的可实施性。同时，销售员认真讲解、演示方案中涉及到的具体产品的性能、质量、软硬件的各项指标及说明，为客户在购买商品或服务前提供完美的服务。
二、 售中服务：采购过程中，海鑫销售员及工程师提供规范的安装、调试，详尽的讲解、示范。海鑫售中服务的宗旨是：顺畅安装、可靠执行、详尽讲解。
三、 售后服务：销售过程结束后，海鑫公司为客户提供硬件设备的三年维修维护上门服务。对客户做出快速的反应和技术支持。本地故障维修30分钟内电话回应，2小时现场服务，紧急情况下不超过1小时。海鑫科技在售后服务中全面贯彻海鑫公司的作风——快速反应、马上行动，全力打造海鑫的金牌客户服务。
海鑫公司的服务理念是：客户永远是对的！
海鑫公司的服务标准是：您的满意就是我们工作的唯一标准！
一、 售前服务：销售员和售前工程师根据客户的具体需求、投资额度订制整体解决方案建议书，选择合理的品牌、型号（或版本），并和客户一起探讨方案的可实施性。同时，销售员认真讲解、演示方案中涉及到的具体产品的性能、质量、软硬件的各项指标及说明，为客户在购买商品或服务前提供完美的服务。
二、 售中服务：采购过程中，海鑫销售员及工程师提供规范的安装、调试，详尽的讲解、示范。海鑫售中服务的宗旨是：顺畅安装、可靠执行、详尽讲解。
三、 售后服务：销售过程结束后，海鑫公司为客户提供硬件设备的三年维修维护上门服务。对客户做出快速的反应和技术支持。本地故障维修30分钟内电话回应，2小时现场服务，紧急情况下不超过1小时。海鑫科技在售后服务中全面贯彻海鑫公司的作风——快速反应、马上行动，全力打造海鑫的金牌客户服务。
海鑫公司的服务理念是：客户永远是对的！
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地址：哈尔滨市南岗区清明四道街152号 邮编：150080
电话：0451－88899188-8007 手机：13836132057 传真：0451－88899188-8012
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